Política de Privacidade

1. Introdução

Ao utilizar o nosso website, a nossa plataforma de marcações ou os nossos serviços, está a aceitar os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2. Entidade responsável pelo tratamento dos dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Mandi’s Care
Localização: Moscavide, Lisboa, Portugal
Website: mandiscare.com
Plataforma de marcações: marcar.mandiscare.com
Email: contato@mandiscare.com
Telefone: (+351) 934 915 231

3. Dados pessoais recolhidos

A Mandi’s Care poderá recolher os seguintes dados pessoais:

• Nome
• Email
• Número de telefone
• Serviço pretendido
• Data e horário da marcação
• Localização escolhida para a sessão
• Informações fornecidas em formulários de contacto
• Informações relevantes sobre saúde, quando voluntariamente fornecidas pelo cliente
• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas

Apenas recolhemos os dados necessários para prestar os nossos serviços, gerir marcações, responder a pedidos e melhorar a experiência do utilizador.

4. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Gerir pedidos de contacto
• Gerir marcações e reservas
• Confirmar sessões e horários
• Enviar informações relacionadas com serviços, tratamentos ou workshops
• Responder a dúvidas ou pedidos do cliente
• Melhorar a experiência no website e na plataforma de marcações
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas
• Enviar comunicações informativas ou promocionais, quando exista consentimento

5. Plataforma de marcações

As marcações da Mandi’s Care poderão ser realizadas através da plataforma marcar.mandiscare.com.

Ao utilizar esta plataforma, o cliente poderá fornecer dados necessários para a reserva, como nome, contacto, serviço escolhido, profissional pretendida, espaço selecionado, data e horário da sessão.

Estes dados são utilizados exclusivamente para gerir a marcação e prestar o serviço solicitado.

6. Fundamento legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em:

• Consentimento do titular dos dados
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo da Mandi’s Care na melhoria dos seus serviços e comunicação

7. Partilha de dados com terceiros

A Mandi’s Care poderá partilhar dados pessoais com entidades parceiras apenas quando tal seja necessário para a prestação dos seus serviços.

Estas entidades poderão incluir:

• Serviços de alojamento do website
• Plataformas de marcação online
• Ferramentas de email e comunicação
• Serviços de análise estatística e desempenho do website
• Plataformas de pagamento, quando aplicável
• Entidades legais, fiscais ou administrativas, quando exigido por lei

A Mandi’s Care não vende, troca ou cede dados pessoais a terceiros para fins não relacionados com a prestação dos seus serviços.

8. Cookies

O website mandiscare.com poderá utilizar cookies para melhorar a navegação, analisar o desempenho do site e personalizar a experiência do utilizador.

Os cookies podem ser:

• Cookies necessários, essenciais ao funcionamento do website
• Cookies analíticos, utilizados para compreender a utilização do website
• Cookies de marketing, utilizados apenas quando aplicável e mediante consentimento

O utilizador pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador.

9. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.

Dados relacionados com marcações, faturação ou comunicações poderão ser mantidos durante o prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou administrativas.

10. Segurança dos dados

A Mandi’s Care adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, utilização indevida, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar dos esforços aplicados, nenhum método de transmissão ou armazenamento digital é totalmente seguro. Ainda assim, comprometemo-nos a proteger os dados pessoais com responsabilidade e cuidado.

11. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados incorretos ou incompletos
• Apagamento dos dados pessoais
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirada do consentimento, quando o tratamento dependa de consentimento

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar a Mandi’s Care através do email contato@mandiscare.com.

12. Reclamação junto da autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

13. Alterações à Política de Privacidade

A Mandi’s Care poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.

14. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através de:

• Email: contato@mandiscare.com
• Telefone: (+351) 934 915 231
• Website: mandiscare.com